LE BOUCHE À OREILLE VERSUS LES CAMPAGNES DE RUMEUR

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Le marketing orientée principalement sur le bouche-à-oreille, (ex : marketing multi-niveaux ou dit « de réseau », Vendeur à Domicile Indépendant) est très en vogue dans les pays francophones depuis les années 80, même si les États-Unis connaissent ces méthodes depuis plusieurs décennies.

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La base de cette méthode repose essentiellement sur la conviction du consommateur ; par exemple vous avez fait personnellement l’heureuse expérience de dîner dans un nouveau restaurant qui vous a particulièrement plu, votre première réaction sera d’en parler autour de vous, dans ce cas vous êtes déjà dans une démarche de marketing de bouche à oreille.

Cette méthode présente un attrait certain pour les petits entreprises, en effet il n’y a presque aucun investissement et le maigre coût d’une campagne positive de bouche-à-oreille peut avoir des retombées plus que lucrative.

Il n’en reste pas moins que l’ennemi numéro un, j’irai jusqu’à dire le cauchemar de votre stratégie de campagne de bouche-à-oreille reste la rumeur ou campagne de rumeurs négatives.

Dans le cas par exemple d’un nouveau produit ou d’un nouveau concept novateur que vous aimeriez lancer dans votre entreprise ou dans votre région. Vous vous retrouver très vite face au conservatisme qui réprime « tout ce qui est différent », et très vite confronté à des campagnes de rumeurs négatives contre vous et votre produit.

Même si vous savez que votre produit et votre groupe ne se fera pas arrêter par ce genre de choses, ce phénomène de société, « cette chasse aux sorcières », peut vous donner l’impression de faire du sur-place ou de réellement ralentir vos efforts.

Au fil des années nous avons développé des outils pour utiliser le contre flux de la campagne de rumeurs négatives et transformer ces flux en rumeurs positives. Certaines de nos stratégies se sont orientés dans la publication de magazines ou une séries de blog informatifs ciblés très précisément dans le fait de retourner la rumeur en flux inversé. Il existe de nombreuses solutions qui peuvent vous permettre de capitaliser vos gains face à cette guerre du progrès.

Riches d’une expérience accrue dans le développement de votre stratégie promotion-marketing-communication, nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire au mieux vos demandes diverses.

N’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui.

Le Directeur de stratégie/coaching entreprise

 

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